En España la ley establece que es obligatorio que los comercios ofrezcan a sus clientes un ticket o factura al realizar cualquier tipo de compra. La diferencia está en el importe total de la transacción. En ventas menores a 400 basta con entregar un ticket, mientras que en compras superiores, la ley obliga a emitir una factura.
Tal y como recuerdan desde La Tienda del Rollo, tienda online especializada en la venta de papel térmico para tickets, en ese documento es necesario que aparezcan una serie de datos relativos al comercio: nombre del establecimiento, dirección, fecha, NIF, número de ticket, artículos adquiridos, tipo de impuesto aplicado o el método de pago.
Además, la Agencia Tributaria lleva a cabo numerosas inspecciones en busca de fraude fiscal, consciente de que numerosos negocios no dan ticket en todas las operaciones, ya que de esa manera dejan de registrar ventas por las que no tienen que tributar, ocultando ingresos a la hacienda pública.
El Ticket de compra, fundamental para los clientes
Gracias a esos comprobantes, los clientes pueden verificar que el importe cobrado es el adecuado o recordar en que fecha se produjo la transacción.
A pesar de que son muchos los que deciden no conservar los tickets, las asociaciones de consumidores recuerdan la importancia de guardarlos para futuros cambios. De hecho, la mayoría de las tiendas exigen la presentación del documento de venta para cualquier tipo de cambio o devolución.
Además, en el caso de que se quiera poner una reclamación o denuncia, será imprescindible incorporar ese comprobante en el expediente abierto.
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